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速卖通2020年的续签及考核工作即将启动!

杭州司腾网络技术有限公司发布时间:2019-12-17 15:06:51访问:209次


一、2020年续签主要政策

1. 2020年续签将启动保证金规则,即您无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。

【保证金的缴纳】

   保证金按您店铺入驻的经营大类收取,收取标准延续2019年年费标准。同时请注意,单店仍就只允许选择一个经营范围。只有910经营范围底下存在多个经营大类、可在范围内选择多个大类经营外,其他都只是一个经营范围对应一个经营大类2020年经营大类划分同2019年经营大类,同时部分经营大类仍延续2019年类目共享。详情点击《速卖通2019年度各类目保证金一览表

【保证金的管理】

   平台营造公平公正的营商环境,对严重影响消费者体验及平台安全的违规行为予以约束。如果卖家缴存了保证金,若卖家出现触碰平台底线的违规行为,则速卖通有权从您的保证金中划扣对应金额,详情请见卖家规则:第三章第四节(违约金)。或《AliExpress全球速卖通 2019年最新招商入驻公告》在保证金管理中的说明,同时可参考公告解读

   请注意,保证金的扣罚将于202031日(预计,具体时间请等待平台细则通知)开始实行。但是从您保证金冻结开始就已经受到平台监管;如果严重违反平台规则,账号被关闭,那么保证金平台将没收全部保证金;如您的相关违约或违规对平台造成直接或间接的损失,平台有权从保证金中扣除相关部分。

【保证金的退还】

   如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将在卖家退出类目经营之后的30个自然日后全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。

   如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,保证金余额部分也一样会在卖家退出类目经营之后的30个自然日后原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。请各位卖家将交易全部处理妥当后再申请退出,如果在保证金解冻前,平台发现卖家存在违规违约行为,仍会依据规则扣除相应款项。

2. 2020年启动保证金规则后, 平台无“标准销售计划”和“基础销售计划”套餐,所有商家保证金规则和系统功能一致(即商家完成续签后,无论19年的销售计划状态,2020年自续签并完成保证金冻结起都享受相同的权益)

3. 平台管理机制升级:平台鼓励持续给消费者提供良好服务的卖家不断壮大经营体量,但反对损害消费者体验的经营行为。平台将对考核规则升级:

1)     平台将启动店铺服务能力考核替代目前类目季度服务考核:平台将在商家成长基础上,升级原服务能力模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台标准,将被清退出平台,清退后不予再次入驻。具体服务标准及规则,请关注平台后续公告。

2)     商品治理:平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架(不作为处罚扣分),以此提醒卖家精细化运营自己的商品。具体规则,请关注平台后续公告。

 

二、    入驻及续签通道开放时间
1. 2020年类目续签入口将于20201814:00正式开启。届时卖家主账号后台将进行弹窗提醒,请关注。续签入口将于202013114:00左右正式关闭。

· 若您要继续经营,您需要在后台点击“立即续签”按钮完成签约并确认缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。平台将通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。若您在2020131前仍未完成保证金缴纳并冻结成功,平台将关闭您2020年的类目经营权限,您的在线商品将陆续下架。(若您后续完成类目重新入驻,您仍可自行上架获得经营权限的商品)。

· 若您不继续经营,自您在后台点击“不续签”按钮后,平台将关闭您2020年的类目经营权限,您的在线商品将陆续下架。(若您后续完成类目重新入驻,您仍可自行上架获得经营权限的商品)

2.   为了便于2019年年费结算,2019的类目招商退出入口将于20191227关闭。

*注意:如您在20191231日后继续使用平台卖家服务,您即同意继续受2019年卖家服务协议及本公告约束,直至经营权限失效或您签署2020年卖家服务协议(在先者为准)。

 

. 2019年年费奖励返还将于202018日起陆续进行

· 【绑定退费支付宝账号】今年退费流程有所调整,如您的店铺满足年费返还条件,奖励返还金额将退回到您在结算、签约过程中绑定的支付宝账号中,支付宝账号绑定入口将于202018日续签入口开放时同时打开,平台预计于202016日提供操作指引,请商家朋友们届时关注站内信提醒。

· 【退费时效】自您绑定支付宝账号之日起,奖励返还金额将于15个工作日内退回。为此,平台提醒您勿必确保您绑定的支付宝账户正确、有效,否则返回的年费无法正常返回。具体返还情况,您可点击账号及认证-我的权益-类目权益-查看详情/历史GMV查看。

· 提醒您注意,20191231日前申请退出属于中途退出经营大类,这样您将无法享受该经营大类的年末年费激励返还政策,请您谨慎操作退出GMV累计情况,您可点击账号及认证-我的权益-类目权益-本年度累计GMV查看。

 

四、其他说明

· 保证金规则具体还请以《卖家协议》及《全球速卖通平台规则(卖家规则)》(“卖家规则”)为准,尤其请见卖家规则第三章第二节(准入),第十四节(保证金),第十五节(履约担保),第三章第四节(违约金)。

· 内容解读,请点击这里

· 平台预计在16日会提供续签操作指引,预览续签操作页面,请商家关注站内信内容或帮助中心。

· 请注意,除保证金外,平台未来会为经营能力良好的卖家引入网商银行作为额外担保人,为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于由网商银行作为额外担保人的卖家,平台将释放由支付宝冻结的保证金,释放后,网商银行有权直接从平台释放的保证金中划扣与保证范围一致的金额,作为您向网商银行的履约担保。具体细则请您关注未来的平台公告。